Récompensez le 5ᵉ passage ou un menu du jour pour les inscrits.
Selon la formule
Créer un programme de fidélité pour son commerce
Points, carte virtuelle et récompenses pour faire revenir vos clients — sans tampon papier ni usine à gaz.
- Points
- Carte virtuelle
- Récompenses
Pourquoi cet outil
Des clients satisfaits… qui ne reviennent pas assez
Faire revenir un client coûte moins cher que d’en conquérir un nouveau. Pourtant, beaucoup de commerces s’arrêtent à « un café offert après 10 passages » sur un carton perdu. Un programme simple, digital et visible change la donne.
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Augmenter la fréquence
Une mécanique claire donne une raison de revenir plus tôt.
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Renforcer la relation
Le client se sent reconnu, pas seulement « passé en caisse ».
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Mesurer ce qui marche
Suivez les inscriptions et l’usage des récompenses pour ajuster.
En pratique
Simple à mettre en place
Trois étapes pour passer de l’idée à un outil réellement utilisé.
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01
Définissez la mécanique
Points, paliers et récompenses adaptés à votre ticket moyen.
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02
Proposez une carte virtuelle
Le client garde son avantage sur mobile, sans papier à tamponner.
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03
Rappelez au bon moment
SMS ou email pour annoncer un palier atteint ou une offre limitée.
Cas concrets
Adapté à votre quotidien
Points par visite et avantage sur la prochaine coupe colorée.
Paliers sur le montant dépensé et avant-premières pour les fidèles.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir
Puis-je remplacer mon tampon papier ?
Oui. La carte virtuelle et les points digitalisent la mécanique tout en restant simples à expliquer en magasin.
Faut-il une offre très généreuse ?
Non. Une récompense claire et atteignable marche mieux qu’une mécanique trop complexe.
Comment les clients s’inscrivent-ils ?
Via votre fiche, un QR code ou un parcours guidé. L’inscription alimente aussi votre base contacts.
La fidélité fonctionne-t-elle avec les SMS ?
Oui. Annoncer un palier ou une récompense disponible est un excellent usage des messages.
Disponible selon la formule
Lancer ma fidélité
Créez votre espace commerçant et configurez l’outil à votre rythme.