Qui relancer ?
Ceux sans passage depuis 8–12 semaines, pas toute la base d’un coup. Priorisez les habitués à forte valeur.
Le message utile
Rappel de cycle + créneau libre éventuel. Évitez les promos permanentes qui dévalorisent.
Capitaliser après le retour
Avis + fidélité pour ancrer le prochain rendez-vous dans le calendrier mental.